Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique www.bebe-nuage.com, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez : nom, adresse, email, téléphone, ainsi que des informations techniques (adresse IP, navigateur, système d’exploitation).
En vous inscrivant à notre newsletter ou en finalisant un achat, vous nous autorisez à utiliser vos données dans un but strictement commercial, sauf si vous vous y opposez.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
En effectuant un achat, en créant un compte client ou en communiquant vos données dans le cadre d’un formulaire, vous nous donnez explicitement votre consentement.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou nous demander la suppression de vos données en nous contactant à :
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf :
-
pour respecter la loi,
-
ou en cas de violation de nos CGV/CGU.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre site est hébergé par Shopify Inc., qui assure la sécurité de vos données sur des serveurs sécurisés.
Les paiements par carte sont cryptés via la norme PCI-DSS (Visa, Mastercard, PayPal, etc.) et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
ARTICLE 5 – SERVICES TIERS
Nos partenaires (passerelles de paiement, outils marketing ou d’analytique) peuvent stocker vos données selon leurs propres politiques.
Nous vous conseillons de consulter leurs conditions :
-
Shopify : Politique de confidentialité
-
Google, Meta, Klaviyo, Stripe, etc.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité :
-
Protocole SSL,
-
Chiffrement AES-256,
-
Accès restreint aux données.
ARTICLE 7 – COOKIES
Nous utilisons des cookies pour :
-
améliorer la navigation,
-
mesurer l’audience (Google Analytics),
-
proposer des offres personnalisées (Facebook Pixel, Google Ads).
Vous pouvez les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou utiliser le site avec l’autorisation d’un tuteur légal.
ARTICLE 9 – VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la portabilité
-
Droit d’opposition et de limitation
📧 Pour toute demande : contact@bebe-nuage.com
ARTICLE 10 – DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :
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3 ans pour les prospects (sans achat)
-
10 ans pour les clients (obligations comptables)
ARTICLE 11 – MARKETING SMS
Nous utilisons la plateforme SMSBump pour envoyer des rappels de panier ou des offres exclusives.
-
Vos données sont traitées par SMSBump (UE – Sofia, Bulgarie)
-
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par STOP ou via le lien fourni.
ARTICLE 12 – PARTAGE DES DONNÉES
Nous partageons uniquement avec les prestataires suivants :
-
Shopify (hébergement)
-
Google/Facebook (publicité)
-
Stripe/PayPal (paiement)
Aucune revente de données.
ARTICLE 13 – MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute modification substantielle sera signalée directement sur notre site ou par email.
CONTACT
Pour toute question liée à cette politique :
Responsable RGPD : Bébé Nuage