Politique d’Expédition
1. Méthode de Livraison
Nous proposons un mode de livraison unique, rapide et pratique :
Livraison Standard via nos transporteurs partenaires (Colissimo, La Poste, ou équivalent)
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Livraison à domicile, en point relais ou en bureau de poste
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Gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat
📝 Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis si elles proviennent de différents entrepôts ou fournisseurs.
🛑 Bébé Nuage ne pourra être tenu responsable des retards liés aux services des transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de fêtes, crise sanitaire, etc.).
2. Zones de Livraison
Nous livrons dans les pays suivants :
🇫🇷 France
🇧🇪 Belgique
🇱🇺 Luxembourg
🇨🇭 Suisse
3. Délais de Livraison
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France, Belgique, Luxembourg, Suisse :
Livraison estimée sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
4. Frais de Livraison
💸 Frais de port offerts pour toutes les commandes, peu importe le montant.
5. Traitement des Commandes
⏱️ Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 à 48 heures. En période de forte affluence, ce délai peut être étendu à 72 heures ouvrées.
6. Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour visualiser en temps réel son acheminement.
7. Problèmes de Livraison
En cas de souci (retard, colis non reçu ou endommagé), merci de contacter notre service client dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison prévue.
Merci de fournir votre numéro de commande, votre numéro de suivi et une description détaillée du problème.