Conditions de Paiement
Modalités de Paiement
Lorsque vous passez commande sur notre site www.bebe-nuage.com, votre carte est débitée en euros (€) immédiatement, et non au moment de l’expédition.
Votre relevé bancaire affichera la transaction sous le nom Bébé Nuage / Ikecomm Ltd.
Modes de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
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Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express
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Apple Pay / Google Pay (selon votre appareil)
Les paiements sont traités par des prestataires de confiance via Shopify, dans un environnement entièrement sécurisé.
Sécurisation des Paiements
Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
Les données sont cryptées et jamais conservées sur nos serveurs.
Bébé Nuage s’engage à respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en matière de sécurité et de confidentialité.
Facturation
Une facture détaillée est envoyée automatiquement par email une fois votre commande validée.
Veuillez vous assurer que vos informations de facturation et de livraison sont exactes afin d’éviter tout problème lors de l’envoi de votre commande.
Exactitude des Informations
Il est de votre responsabilité de fournir des coordonnées valides.
En cas de modification de vos données personnelles (adresse, email, téléphone), merci de nous en informer rapidement à :
Remboursements
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à :
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Le délai peut varier entre 3 à 5 jours ouvrables selon les banques.
Réclamations & Litiges
En cas de réclamation ou de litige relatif à une transaction, veuillez nous contacter :
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (UTC+1).
Nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais.
Modifications des Conditions de Paiement
Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, communiquées par email.
En continuant à utiliser notre site après ces mises à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.
Pour toute question concernant nos conditions de paiement, veuillez nous contacter à : contact@bebe-nuage.com
Pour nous contacter, envoyez simplement un mail à: contact@bebe-nuage.com ou par téléphone au +33 7 56 94 97 31 notre équipe se fera un plaisir de vous répondre du lundi au vendredi de 8h à 18h (UTC+1).
📍 Informations légales :
Nom du site : Bébé Nuage
Propriétaire / Éditeur : Ikecomm Ltd (Société à responsabilité limitée – Ltd)
Numéro d’enregistrement : 16405250
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
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📞 Téléphone : +33 7 56 94 97 31 (du lundi au vendredi, 8h à 18h – UTC+1)